Si tienes alguna duda sobre el proceso de compra, no dudes en contactarnos vía WhatsApp al siguiente número:

(221) 772 3401

Nuestro horario de atención es de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. ¡Con gusto te atenderemos!

¿Cuáles son los horarios de atención?

De 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes. Tiempo del centro*

¿Qué datos requiero para crear una cuenta?

Los datos que se requieren para el registro son: Nombre completo, Género, Dirección, Estado, Ciudad, Teléfono, Correo Electrónico y Contraseña.

La información está debidamente protegida y en ningún caso será utilizada para otros fines que no sean los establecidos en el Aviso de privacidad.

¿Cuál es el tiempo de entrega de un pedido?

Una vez confirmada tu compra recibirás un correo con la fecha tentativa de entrega. Esta estimación de tiempo dependerá de la ciudad y código postal.

El tiempo de entrega para los pedidos confirmados durante el fin de semana o después de las 12 hrs. tiempo del centro, se tomará a partir del día laboral siguiente.

Los días sábado y domingo, así como días festivos, no se consideran como días hábiles.

¿Cuál es el costo de envío?

 - El costo de envío de nuestros productos es se ajusta de acuerdo a la localidad presente que se introduce dentro del proceso de pago. 

¿Cómo puedo obtener envío ¿gratis?

- Para que tus envíos estándar sean totalmente gratis, tus compras deben ser iguales o superiores a $1,800.00 MXN por pedido.

¿Existen excepciones de entrega?

- Para algunos códigos postales el servicio puede NO estar disponible en todas las zonas geográficas, el tiempo de entrega será dictado por la empresa de paquetería. En caso de que la paquetera considere la localidad de entrega como "Remota" existe la posibilidad de que el pedido sea entregado en un periodo de 7 a 10 días hábiles. 

-Para reclamar el pedido localizado en ocurre es necesario que el titular del pedido acuda a la sucursal de la paquetería con identificación oficial.

 ¿Cuáles son las formas de pago?

Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal, una de las plataformas más seguras y confiables a nivel mundial. Esta opción protege tus datos financieros, permite transacciones rápidas y te brinda la tranquilidad de contar con respaldo en caso de cualquier inconveniente.

Además, puedes pagar con tarjeta de crédito o débito directamente desde tu cuenta PayPal, sin necesidad de compartir información sensible con terceros.

 ¿Qué hago si mi producto no llega?

Si ya han pasado los días establecidos de acuerdo la guía generada por la empresa de paquetería y tu producto aún no ha llegado, puedes comunicarte con alguno de nuestros ejecutivos al número de atención al cliente 221-772-3401 horario central (UTC-6) de 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes.

¿Es seguro comprar en GROMO?

Calzado Gromo es una empresa 100% mexicana y comprometida con sus clientes, por lo que contamos con todos los estándares de calidad, servicio y atención para brindar a nuestros clientes plena confianza y seguridad de comprar en línea.

Andrés Moreno Mata
Primer productor de calzado de guante

Don Andrés Moreno Mata fue el primer productor de calzado de guante o de “Pellizco” en 1967, pero desde 1951 ya contaba con su primera “Pica”, refiriéndose al taller de calzado en donde se realizada este fascinante calzado.

Nació en 1915, siendo originario de Lagos de Moreno, Jalisco, llegó a la ciudad de león, Guanajuato en el año de 1935, en la búsqueda de empleo.

A su llegada, fue recibido por su tío, Enrique Villegas, comenzando así su camino por el fascinante mundo del calzado. Comenzando a laborar con Francisco Lozornio, fue ahí en donde aprendió a desempeñarse en ese rubro, donde posteriormente ingresó a la fábrica de “Calzado Mickey” al lado de Juan Antonio Gutiérrez Muñoz. Aprendiendo también a realizar modelos de calzado junto con su cuñado Antonio Gonzáles.

Don Andrés Moreno, comenzó a producir calzado por su cuenta en 1951, en un taller familiar y con lo que fue una mínima producción. Teniendo apenas 72 pares de hormas y su primer cliente, Don Andrés Moreno, incrementó su producción para poder cumplir con esta entrega hasta la ciudad de Acámbaro, Guanajuato. 

Concretándose día a día la pasión por este mundo y su calzado, en 1957 logró mejorar su taller, marcando un gran crecimiento por la demanda de este y llamándolo “Fitín” mismo que ya contaba con una producción de hasta 3000 o incluso 4000 pares semanales para niño.

Fue así que continuó su camino hasta que en 1967 dio un cambio de giro para poder producir calzado de hombre, la factoría de calzado le llamó “ANDREMO” al igual que la marca. 

En esa época, el zapato de guante era tejido a mano y don Andrés comenzó a fabricarlo con la técnica de costura “de pellizco”. Siendo este un hecho que revolucionó la fabricación de el calzado de guante. 

En honor a ello, es que hemos llevado este legado a un nuevo nivel, con todo el respaldo heredado que nos ha permitido posicionarnos como una marca de excelencia y presencia impecable.